1. Главная
2. Статьи

Статьи для риэлторов: цена, звонки, собственники, ИИ

Практические материалы для агента: как разговаривать с собственником о цене, отвечать на возражения, получать эксклюзив, оформлять предложения и отчёты, писать объявления и использовать искусственный интеллект. Примеры в статьях придуманы, а обещаний результата нет.

Цена и анализ рынка

• Три сценария цены для собственникаКак показать и не пообещать результат
• Как обосновать цену собственникуШаги и пример на вымышленных данных
• Что такое СМА в недвижимостиСравнительный анализ рынка и его ошибки
• Встреча о снижении ценыПорядок разговора и четыре возражения
• Как убедить собственника снизить ценуРазговор без давления
• Открытый звонок коллегеКак честно узнать условия конкурентов
• Как выбрать аналоги для сравнения ценыЧто должно совпадать и что исключать
• Нет откликов на квартиру: что проверитьПорядок проверки и разговор с собственником
• Как использовать историю дома в разговоре о ценеЧто показать и как читать
• История анализов цены по адресуКогда открыть прежний, а когда пересчитать
• Разговор о цене со стороны покупателяКак подготовиться и когда торговаться нечем

Звонки и возражения

• Скрипт холодного звонка собственникуСтруктура, пример, ошибки
• Торг на языке «если»Как уступать только за встречное условие
• Возражения собственника«Дорогая комиссия», «сам продам»
• Как разбирать звонок риэлтораКритерии и вопросы к себе
• Как научиться вести переговоры риэлторуПрактики и тренировка
• Повторный звонок собственникуКак вернуться к разговору
• Раздражённый собеседник в трубкеКак назвать чувство и не подстроиться
• Слова, которые ослабляют речьУменьшительные, «мне кажется», похвала квартире
• «Дорого» и «маленькая кухня»Как уточнять оценку клиента, а не спорить
• «Зачем я спрашиваю»Как задавать вопросы без допроса
• Неудачный звонокФакт, толкование, чувство, шаг
• Страх холодных звонковКак справляться риэлтору
• Первое сообщение собственникуКак написать, чтобы ответили
• Зачем риэлтору тренировать звонкиЧто отрабатывать и как
• История тренировок звонковЧто записывать и как читать динамику
• Не знаете ответаКак сказать «уточню и вернусь»
• Речь риэлтора: как начать разговорПервые фразы, голос и темп
• С чего начать новичку в риэлторской работеПорядок обучения по этапам сделки
• Пример разбора звонкаНа вымышленном диалоге

Собственник: эксклюзив, предложение, отчёт

• Как получить эксклюзивЧто предложить собственнику
• Презентация под задачу собственникаЧетыре блока и чего избегать
• КП и презентация собственникуИз чего собрать и что не обещать
• Отчёт собственнику по продажеЧто показывать и как
• Предложение по цене в отчёте собственникуИз чего состоит и как подать
• Диагностика на встрече с собственникомОт фактов к проблемам и итогам вслух
• Осмотр у собственникаГлазами хозяина, покупателя и агента
• Собственник на показеО чём договориться заранее
• Первая встреча с собственникомПлан разговора и вопросы
• План продажи квартиры для собственникаИз чего он состоит
• «Пусть продают все»Как честно объяснить собственнику риск для цены
• Эксклюзивный и открытый договорКак объяснить разницу собственнику
• «Почему вы, а не другой риэлтор»Как честно ответить собственнику
• Резюме предложений покупателейЧто включить и как сравнить
• Резюме встречи с собственникомЧто записать и отправить
• Собственник без цели и срокаКак двигать группы Б и С вверх
• Портфель собственников: кого вести, кого отпускатьРазметка и правила разговора

Документы и сделка

• Другая сторона прислала свой договорКак подготовить вопросы до подписания
• Задаток и предварительный договорЧек-лист: на что смотреть

Аренда и ипотека

• Показ арендаторуКак организовать и не наобещать лишнего
• Опись при сдаче квартиры в арендуЧто зафиксировать при въезде и выезде
• Отчёт собственнику при сдаче в арендуКакие бывают и что писать
• Платёж по ипотеке для клиентаКак посчитать, сравнить и что не обещать
• Разговор об ипотеке с клиентомЧто объяснить до расчёта
• Условия аренды, которые нужно согласовать с собственникомЗалог, комиссия, коммунальные платежи

Развитие и обучение

• Нет сделок два месяцаВопросы себе и разбор воронки
• Как задать вопрос АкадемииЧтобы получить применимый ответ
• Клиент диктует условия работыКак держать позицию и не показывать нужду
• Сколько действий стоит за целью по доходуСчитаем от денег назад
• План развития риэлтора на месяцКак составить и проверять
• Личный бренд риэлтораС чего начать без выдумок и обещаний
• Интервью с клиентом и отказникомКастДев для риэлтора
• Приведённый клиентПервое касание и жалоба без оправданий
• Рекомендации и тёплый кругКак получать и поддерживать

Клиенты, ЖК и подборки

• Что смотреть в ЖК перед подборкой клиентуЧек-лист из пяти блоков
• Как вести базу клиентов риэлторуЧто записывать и как не терять людей
• Как планировать неделю риэлторуБлоки для звонков, показов и документов
• Напоминания о показах и звонкахКак не пропускать и не перегружаться
• Обратная связь после показаЧто спросить и как передать собственнику
• Подборка для клиентаКак собрать, упорядочить и получить отклик
• Карточка объекта для клиентаЧто включить в PDF
• Как выявить потребности покупателяВопросы риэлтора
• Отметки клиента в подборкеКак читать и что делать дальше
• Звонок покупателя по объявлениюЧто спросить до показа и как позвать на встречу
• Что говорить на показеОт параметра к картине дня покупателя
• Покупатель сказал «подумаем»Что делать на выходе с показа и после него
• Показ квартиры покупателюСтруктура, вопросы и ошибки

Объявления и искусственный интеллект

• Как написать объявление о продажеСтруктура, ошибки, проверка
• Минусы квартиры на показеЧто исправить до показа, а что назвать самому
• Подготовка квартиры под покупателяПорядок работ и почему декор идёт последним
• Подготовка квартиры к фото и показамЧек-лист риэлтора
• Описание объекта из ваших фактовКак не выдумать лишнего
• Искусственный интеллект в работе риэлтораЧто ИИ умеет и где граница
• ИИ-помощник риэлтора: что спроситьИ как проверить ответ
• Честные фото для объявленияЧто можно убирать и что нельзя менять
• Видеообзор квартиры для объявленияКак снять телефоном и не скрыть состояние
• Разбор объявления перед встречей с собственникомЧто проверить и как показать
• План квартиры по фотоЧто в нём приблизительно и как подписать

Работа в кабинете

• Как сообщить об ошибкеИ где смотреть «Что нового»
• Прогресс в кабинетеЧто показывает вкладка и что не считает
• Что можно без регистрацииИ что даёт аккаунт
• Что куда скачатьФорматы выгрузки по инструментам
• Как связать клиента, объект и задачуПодборки, отчёты и история
• Четыре способа завести объектФото, ссылка, выписка ЕГРН и вручную
• Задачи в Telegram одной фразойКак записать показ или звонок на ходу
• Личные данные в заметках и отчётахЧто записывать, а что не нужно

Инструменты, о которых идёт речь, собраны в «Каталоге инструментов».

Вопросы и ответы

Читайте дальше

• Каталог инструментовВсё, что есть в rieltor-AI
• Анализ ценыЦена против рынка
• Академия риэлтораМаршрут сделки и уроки