- Главная
- Резюме встречи
Резюме встречи с собственником: что записать и отправить
После встречи у каждого остаётся своя версия договорённостей. Короткое резюме на одну страницу сверяет эти версии и показывает собственнику, что вы его услышали. Ниже состав резюме, правила отправки и то, чего в нём не должно быть.
Что входит в резюме
- О чём говорилиДве-три фразы: задача собственника и ключевые темы.
- Что решилиСогласованные пункты: цена-ориентир, схема работы, подготовка объекта. Только то, о чём действительно договорились.
- Что осталось открытымВопросы, по которым нужно время или документы.
- Следующие шагиКто, что и к какой дате делает. Без этого резюме остаётся пересказом.
Как отправлять
- В тот же день, пока встреча свежа в памяти обоих.
- Коротко: на одну страницу или одно сообщение.
- Попросите подтвердить или поправить: так расхождения выходят наружу сразу.
Чего в резюме быть не должно
- Обещаний цены или срока сделки.
- Пунктов, которые собственник не подтвердил.
- Лишних персональных данных: достаточно того, что нужно для работы.
Черновик резюме можно собрать в «Материалах»: там есть шаблон «Резюме встречи» с шестью типами. Встречу подготовит страница «Встреча с собственником», а порядок разговора описан в статье «Первая встреча с собственником». Результат проверьте и поправьте: ответственность за отправленный текст остаётся на вас.
Вопросы и ответы
Нужно ли резюме, если встреча была короткой?
Да, хотя бы в одном-двух сообщениях: оно фиксирует договорённости и следующий шаг.
Когда отправлять резюме?
В тот же день, пока оба помнят детали. Так проще заметить и поправить расхождения.
Что делать, если собственник не согласен с резюме?
Выяснить, что именно записано иначе, и поправить текст. Лучше сверить сразу, чем столкнуться с расхождением позже.
Соберите резюме встречи
Шаблон «Резюме встречи» готовит основу, вы её проверяете.
Материалы для риэлтора