Сервис rieltor-AI. Обработку персональных данных осуществляет Акулов Павел (отчество — уточняется по паспорту), физическое лицо. До момента публичного запуска сервиса (01.09.2026) статус оператора будет переоформлен на самозанятого (плательщика НПД). Актуальный статус оператора публикуется на сайте rieltor-ai.pro в разделе «О сервисе».
По вопросам о ваших данных (доступ, изменение, удаление, отзыв согласия) пишите: pavel.akulov.10@mail.ru. Отвечаем в течение 30 дней (срок по ст. 20 152-ФЗ).
При входе в сервис — Email для входа по ссылке (Magic Link), без пароля. Мы не видим и не храним пароль от вашей почты.
Технические данные — IP-адрес хранится не больше 24 часов, нужен только для защиты от перегрузок, потом удаляется. Размер окна браузера — чтобы находить и чинить технические ошибки.
Голос и звонки-тренировки — ваша речь превращается в текст прямо в браузере (это делает сам браузер, а не наш сервер). Аудиозапись никогда никуда не отправляется и нигде не сохраняется. Мы сохраняем только итоговый текст разговора, оценку звонка и разбор от ИИ-куратора.
Данные, которые вы сами вводите в инструменты — параметры объекта (адрес, площадь, цена и т.п.), а иногда и заметки о сделке. Некоторые поля могут включать данные людей (имя собственника, паспортные данные при составлении договора), если вы сами их вписываете.
| Сервис | Страна | Зачем | Что уходит |
|---|---|---|---|
| DeepSeek | Китай | Тексты объявлений, скрипты, договоры, КП, налоговые консультации, реплики в Симуляторе переговоров | Введённый текст, включая данные объекта и людей, если вписаны |
| Anthropic (Claude) | США | Разбор звонков, анализ скриншотов, отчёты | Текст разговора, скриншоты, параметры объекта |
| Perplexity | США | Поиск рыночных данных | Адрес, район, город — без личных данных |
| ElevenLabs | США | Голос виртуального собеседника | Текст реплики ИИ-персонажа, не ваш голос |
| OpenStreetMap | Открытые карты | Координаты по адресу | Только адрес объекта |
| Sentry | Германия (ЕС) | Находить и чинить ошибки в работе сервиса | Если в сервисе что-то сломалось, уходит короткий технический отчёт: на какой странице, что нажимали перед этим, что ответил сервер, в каком месте кода ошибка и какой размер окна браузера. Отчёт собирается только из слов самого кода, всё остальное в нём заменяется пометкой — поэтому имён, телефонов, почты, адресов и того, что вы вписываете в поля, там нет. К аккаунту отчёт не привязан, IP-адрес в нём не сохраняется, хранит отчёты Sentry до 90 дней. |
Важно: часть сервисов за границей (США, Китай, Германия) — данные могут пересекать границу России. Мы не продаём данные третьим лицам для рекламы.
Некоторые инструменты просят данные другого человека — собственника, покупателя, арендатора. Если вы вписываете паспортные данные, ФИО или другую личную информацию третьего лица — она тоже отправляется в ИИ-сервис для обработки. Указывайте такие данные только при наличии основания (например, согласия человека), и не вписывайте лишнего.
Звонки, разборы и результаты хранятся в базе данных Supabase, привязаны к аккаунту. IP-адрес — максимум 24 часа. Отчёты о звонках — в закрытом хранилище, доступном только вам. Данные можно удалить в любой момент (раздел 7).
Чтобы сервис работал: вход в аккаунт, история тренировок, генерация текстов по вашему запросу, защита от перегрузок. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьим лицам.
По 152-ФЗ вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, попросить их исправить или полностью удалить данные и аккаунт. Пишите на pavel.akulov.10@mail.ru — отвечаем в течение 30 дней.
Если политика изменится, мы обновим дату в начале документа и предупредим вас в самом сервисе при существенных изменениях.
Дата последнего обновления: 26.09.2026 — добавлен Sentry, сервис отчётов об ошибках; в разделе 2 вместо типа браузера — размер окна (черновик согласован с Павлом, ждёт юриста)