rieltor-AI
  1. Главная
  2. Минусы квартиры на показе
Статья

Минусы квартиры на показе: что устранить до показа, а что назвать самому

команда rieltor-AI

Недостатки есть у любой квартиры, и покупатель их увидит. Вопрос в том, кто назовёт их первым. Ниже, какие недостатки лучше исправить до показа, о каких сказать самим и как отвечать на возражения.

Что устранить до показа

Мелкие недостатки, которые можно исправить, нужно исправить: насекомые, мусор, перегоревший свет, плохо закрывающаяся дверь, обои в одном месте. Каждый устранённый недостаток — это на один повод для торга меньше. Дефект нужно устранять, а не прятать.

О чём сказать самому

Как отвечать на возражения

  1. ПризнайтеСкажите, что понимаете, о чём речь.
  2. Дайте другой уголПокажите, как недостаток соотносится с ценой или как с ним живут другие.
  3. Опирайтесь на проверенные фактыНе называйте того, что не проверено.
  4. Если не знаете ответаСкажите: «Уточню у собственника и сегодня же вам отвечу».

Реалистичные ожидания

О подготовке читайте в статьях «Подготовка квартиры под покупателя» и «Подготовка квартиры к фото и показам», о разговоре в статье «Что говорить на показе». Показ можно отработать в «Симуляторе переговоров».

Вопросы и ответы

Нужно ли самому говорить покупателю о минусах?

Да, о тех, которые не исправить. Спокойно и с фактами: так покупатель продолжает верить остальному.

Что исправить до показа?

Мелкие недостатки: насекомых, мусор, перегоревший свет, мелкие неисправности. Каждый закрытый недостаток убирает один повод для торга.

Что ответить, если не знаете ответа на вопрос о недостатке?

Сказать, что уточните у собственника и ответите в тот же день, и сделать это.

Отработайте показ

Выберите сценарий показа покупателю.

Симулятор переговоров

Читайте дальше