Рекомендации и тёплый круг риэлтора: как получать и поддерживать

команда rieltor-AI2 октября 2026Обновлено 3 октября 2026

Рекомендация приходит, когда человеку было спокойно с вами работать и он помнит вас; просьба лишь помогает ей прозвучать. Тёплый круг, то есть люди, которые вас знают, работает на вас, если за ним ухаживать. Ниже, что делать до, во время и после сделки.

Кто входит в тёплый круг

Клиенты, с которыми вы работали, включая тех, с кем сделка не состоялась по объективным причинам.
Собственники и покупатели, которые обращались, но выбрали паузу.
Коллеги, знакомые и партнёры, которые знают, чем вы занимаетесь.

Как получать рекомендации

Делайте работу, о которой можно рассказатьПрозрачные отчёты, понятные условия и честные разговоры дают человеку что пересказать.
Просите в подходящий моментНе в разгар переговоров, а когда клиент доволен каким-то этапом или результатом.
Просите конкретно«Знаете ли вы кого-то, кто думает продать или купить квартиру?» работает лучше, чем «порекомендуйте меня».
БлагодаритеКороткое спасибо без суеты и без обязательств с обеих сторон.

Как поддерживать контакт

Время от времени напишите полезное: изменение, которое касается дома или района клиента.
Помните важные даты, но не превращайте поддержку в рассылку.
Записывайте в карточку клиента, о чём вы говорили и когда вернуться к разговору.

Чего не делать

Не обещать вознаграждение за рекомендацию, не согласовав условия: условия вознаграждения нужно согласовать заранее, а не обещать от своего имени.
Не давить: человек, которого торопят, не рекомендует.
Не пересылать чужие контакты без согласия.

Базу контактов и следующие шаги удобно вести в «Моих клиентах и объектах», а напоминания о возвращении к разговору ставить в «Планировщике задач». В «Академии» есть углубление «Рекомендации и тёплый круг». О ведении базы читайте в статье «Как вести базу клиентов риэлтору».

Вопросы и ответы

Когда лучше просить рекомендацию?

Когда клиент доволен этапом или результатом и у него нет напряжения. Не в момент переговоров и не через долгое время после сделки.

Нужно ли платить за рекомендации?

Это вопрос ваших договорённостей. Не обещайте вознаграждение, не согласовав условия, и не давайте обещаний, которые не готовы выполнить.

Как напоминать о себе, чтобы не надоедать?

Пишите по поводу: полезная новость по дому или району, ответ на вопрос. Редко и по делу лучше, чем регулярная рассылка.

Соберите контакты и следующие шаги

Ведите клиентов по статусам и ставьте даты возврата.

Мои клиенты и объекты