Помощь и частые вопросы: первые шаги в rieltor-AI

Откройте «Объекты» в левом меню кабинета (на главной это плитка «Мои объекты») и нажмите «＋ Добавить объект». В форме «Новый объект» четыре способа: перетащить фото, вставить ссылку на объявление и нажать «Разобрать», загрузить выписку ЕГРН (XML-файлом или текстом, разбор идёт прямо в браузере) либо заполнить поля вручную. Ссылка и выписка необязательны. Обязательны три поля: «Продажа или аренда», «Адрес» и «Тип объекта» (по умолчанию «Квартира»); если объявление по ссылке поставлено в очередь, объект создаётся и без адреса. Одни фото объект не создают: нужен адрес. После «Сохранить» откроется карточка объекта. Подробнее: четыре способа завести объект.

Откройте карточку объекта и нажмите «Сделать аналитику» (в списке инструментов объекта это «Анализ цены») либо зайдите в «Инструменты» → «Аналитика» → «AI-анализ объекта». Вставьте ссылку на объявление или адрес и нажмите «Начать анализ»; если ссылки нет, нажмите «Нет ссылки — заполню сам». Обязательно укажите состояние объекта (если вы не видели квартиру, выберите «не видел квартиру»), адрес и город, если его нет в адресе. Программа проходит четыре шага: объект, аналоги, цена, отчёт, и ждёт ответов источников, поэтому время зависит от них; анализ можно отменить кнопкой «Отменить». Для объекта в аренде анализ цены закрыт: он только для продажи. Подробнее: Анализ цены.

В результате есть карточка с итоговой ценой и сводка «Рекомендация по цене». Итоговая цена: медиана цены за метр по аналогам, умноженная на площадь; в Санкт-Петербурге медиана взвешенная (ближние и похожие по площади аналоги весят больше) и к ней добавляются поправки. В сводке «Цены объявлений (Q1–Q3)» (в других регионах «Расчётная зона») это диапазон, в который попала середина цен похожих объявлений, а «Цена выхода в объявлении» (в других регионах «Рекомендованная цена выхода») берётся из данных: цена ближайшего конкурента выше этого диапазона, но не выше ограничителя, а если такого нет, верх диапазона. Сценарии строятся от итога и называются «Ниже рынка», «Рыночная» и «Выше рынка»; когда в Санкт-Петербурге применено приведение к цене сделки, они называются «Ниже цены сделки», «Цена сделки» и «Выше цены сделки». Это анализ по открытым объявлениям, а не оценка объекта и не обещание цены продажи. Подробнее: цена объявления и цена сделки.

Сейчас подключён один регион: Санкт-Петербург, и только там работают поправки; регион определяется по адресу объекта. В других регионах цена считается без поправок и только если нашлось не меньше трёх подходящих объявлений с подтверждённой актуальностью, а если объявлений нет, программа показывает «Анализ для вашего региона пока недоступен». Цену не выдают и в других случаях: подходящих объявлений в доме меньше трёх, актуальность найденных нечем подтвердить, адрес не лёг на карту или не указан город, источники не ответили (тогда повторите анализ позже). Что можно сделать: уточнить адрес и город, нажать «Достать весь дом» в расширении rieltor-AI на странице выдачи объявлений по одному дому (кнопка есть только там) и запустить анализ снова, отобрать конкурентов «корзиной» расширения или посчитать вручную в СМА PRO.

Откройте «Подборки», введите название и нажмите «Создать подборку»; при желании выберите клиента из «Мои клиенты». Добавьте объекты: вставьте ссылки на объявления по одной в строке или отправьте их из корзины расширения кнопкой «В подборку →». В подборке не больше 40 объектов. Нажмите «Получить ссылку», затем «Скопировать» и отправьте ссылку клиенту сами, например в мессенджере: в подборке кнопок отправки нет. Данные по объектам из ссылок подтягиваются в фоне, пока их нет, клиент видит «уточняется». Ссылка живёт 90 дней от последней правки подборки, а «Отозвать ссылку» закрывает её сразу. Подробнее: подборки клиентам.

Страницу без регистрации: цену и цену за метр, адрес, фото и планировки, основные факты, описание по кнопке «Показать описание» (очищенное от телефонов, почт и ссылок) и ваш «Комментарий риэлтора» к объекту. Клиент ставит отметки «Нравится», «Может быть», «Не нравится» и может написать, почему; вы видите их в кабинете и получаете уведомление (первое сразу, дальше сводкой). Вверху ваша подпись: у вошедшего имя, должность и агентство и кнопки «Позвонить», WhatsApp, Telegram и «Почта», если вы указали эти контакты в «Настройках»; у гостя подпись проще: имя, телефон и Telegram, без почты. Ссылки на исходное объявление и телефона собственника на странице нет.

Пункт «Настройки» в левом меню кабинета. В разделе «Подпись для клиентов» заполните имя и фамилию, телефон, агентство, должность, почту для клиентов и Telegram, при желании загрузите фото и логотип. Полностью подпись видит клиент в подборке, в КП и в текстах отчётов собственнику берутся имя и телефон. Карточка объекта в PDF берёт подпись из своей формы. Там же «Регион и время» и «Помощники и вид» (подсказки, Бади). Без входа настроек нет.

Откройте «Планировщик» и нажмите «Подключить» в баннере сверху или кнопку «🔔 Подключить» в меню страницы. Откроется бот: вернитесь с подтверждением. Ссылка подключения действует недолго; если бот не ответил, отправьте ему команду /start с кодом вручную. Напоминания приходят в момент начала задачи, о показе за 1 ч 30 мин, а вечером про дела на завтра; утром приходит сводка «Дела на сегодня», а с 22:00 до 08:00 напоминаний нет.

Без регистрации доступны первые два звонка в «Симуляторе переговоров», а кабинет работает как гость, привязанный к вашему устройству: объекты, клиенты, задачи и подборки сохраняются под ним и после входа переезжают в аккаунт. Цены и условия остальных инструментов пока не объявлены, мы объявим их вместе с тарифами; до этого ничего не обещаем про цену и лимиты.

Пароля нет. Введите почту, получите шестизначный код и введите его в то же окно. Можно войти и через Telegram: если он ещё не привязан к аккаунту, система попросит указать почту, ведь именно она ключ аккаунта. Подробнее: без регистрации и с аккаунтом.

В шапке кабинета кнопка с жуком (подсказка «Сообщить об ошибке»): выберите тип («Баг», «Хочу фичу», «Вопрос» или «Похвала»), опишите и при желании приложите скриншот. К обращению прикладываются адрес страницы и технические идентификаторы устройства и аккаунта, поэтому личные данные в тексте писать не нужно. На телефоне во вкладке «Поддержка» нижней панели есть кнопка «Написать в Telegram». Сроков ответа мы не обещаем. Подробнее: как сообщить об ошибке.

Кнопки «Удалить аккаунт» в кабинете нет. Чтобы удалить аккаунт и данные, напишите по адресу из Политики конфиденциальности: там же указан срок ответа, 30 дней. Часть данных вы убираете сами: клиентов и объекты отправляете в архив (это мягкое удаление, их можно вернуть), а аналитику цены, задачи, фото и ссылки отчётов можно удалить насовсем в своих разделах.

Клиента: откройте фильтр «Архив» и нажмите «Восстановить»; он вернётся со статусом «Новый». Объект: сразу после архивации на несколько секунд есть кнопка «Вернуть», позже откройте фильтр «Архив» и нажмите «Вернуть в работу».

Нажмите на значок «Спросить Бади» в кабинете или откройте карточку «ИИ-Бади» в разделе «Переговоры и навыки». Бади принимает вопрос голосом или текстом, коротко отвечает в окне, не помнит прошлых вопросов и баллов не ставит. Разбор звонка делает Симулятор, а план развития по нему составляет ИИ-Куратор (бета). Подробнее: ИИ-Куратор и Бади.