- Главная
- Симулятор переговоров
Симулятор переговоров для риэлторов: тренировка звонка с ИИ-собственником
Вы выбираете ситуацию и характер собственника, звоните голосом и получаете разбор: кто и сколько говорил, где вы взяли инициативу, а где отдали её, какие фразы стоит сказать иначе. Это тренировка перед настоящим разговором, а не обещание сделки.
Работает в браузере, установка не нужна. Понадобится микрофон, а если его нет, можно печатать ответы.
Как проходит тренировка
- Тип сделкиПродажа или аренда: от этого зависит, о чём будет разговор. Для аренды есть отдельный сценарий «Аренда квартиры» с шестью кейсами, а показ покупателю и торг доступны только для продажи. Если звонок связан с объектом из вашей базы, вид сделки подтянется из карточки.
- СценарийХолодный звонок, встреча, возражения, торг и другие ситуации из списка ниже.
- Собственник и сложностьХарактер человека на том конце и уровень давления: от «Новичок» до «Мастер».
- Звонок голосомВы говорите (или печатаете ответ), ИИ-собственник отвечает. Он может спорить, сомневаться и переспрашивать.
- РазборПосле звонка вы видите, как шёл разговор: кто и сколько говорил, где были паузы, где вы взяли инициативу и где отдали её.
Какие ситуации можно отработать
Холодный звонок
Первый контакт с собственником: как представиться, зацепить и договориться о следующем шаге.
Тренировка встречи
Собственник сидит напротив. Вы проводите встречу и показываете, чем полезен агент.
Входящий от покупателя
Вам звонит покупатель: выяснить, что ему нужно, и договориться о показе.
Работа с возражениями
«Я сам продам», «у вас дорогая комиссия»: как отвечать, не споря с человеком.
Новостройка
Переуступка ДДУ: инвестор или дольщик в трудной ситуации.
Показ покупателю
ИИ играет покупателя. Узнайте его мотив и ведите к следующему шагу.
Торг и переговоры
ИИ торгуется по цене и комиссии. Удержите позицию и договоритесь.
С кем вы говорите
Собственник в симуляторе не читает по бумажке. Он импровизирует и ведёт себя как живой человек: у каждого характера своя манера, свои возражения и своё настроение.
Характеров много. Среди них дружелюбный, скептик, торопыга, параноик, «семейный совет» («надо посоветоваться») и жадный, который не хочет платить комиссию. Есть и вежливый: он говорит мягко, но вежливость не значит согласие.
Сложность вы задаёте сами: «Новичок», «Стажёр», «Специалист», «Эксперт», «Мастер». Для проверки себя есть режим «Экзамен».
Что вы получаете после звонка
Разбор построен на вашем же разговоре: сколько говорили вы и сколько собственник, где затянулась пауза, где вы взяли инициативу и где отдали её. Для слабого места разбор предлагает готовые фразы, а худшую реплику можно переиграть «с этого места».
Чего симулятор не делает
- Не гарантирует результат в настоящих переговорах. Это тренировка: как и в спортзале, итог зависит от того, как регулярно вы занимаетесь.
- ИИ-собственник — модель поведения. Настоящий человек поведёт себя иначе, поэтому решение, что и как говорить, остаётся за вами.
- Не заменяет опыт живых переговоров, а помогает прогнать сложный разговор заранее.
Вопросы и ответы
Нужен ли микрофон?
Звонок рассчитан на голос, потому что на настоящем звонке никто не печатает. Если микрофона нет или браузер не распознаёт речь (например, в Firefox), есть режим «Печатать вместо голоса». Симулятор работает в браузере на телефоне и на компьютере.
Симулятор подойдёт новичку или опытному агенту?
Обоим. Тип собственника и сложность звонка вы выбираете сами: от простого разговора до жёсткого переговорщика.
Можно ли отработать свою сложную ситуацию?
Можно выбрать сценарий, характер собственника и уровень сложности, которые ближе всего к вашей ситуации. Если объект уже заведён в rieltor-AI, симулятор помогает собрать план разговора по нему.
Чем это отличается от курсов по переговорам?
Собственник в симуляторе не читает по сценарию: он импровизирует и спорит, как живой человек. Вы тренируетесь на конкретной ситуации, а не слушаете теорию, и получаете разбор своего звонка.
Есть ли гарантия результата в настоящих переговорах?
Нет. Это тренировка, а не гарантия: как в спортзале, результат зависит от того, как регулярно вы занимаетесь. Симулятор даёт разбор вашего звонка, а решение, что говорить настоящему собственнику, остаётся за вами.
Что происходит с голосом и данными, описано в Политике конфиденциальности.
Попробуйте свой первый звонок
Выберите сценарий и характер собственника, позвоните голосом и посмотрите разбор.
Попробовать симулятор