- Главная
- Нет сделок: где искать причину
Нет сделок два месяца: вопросы себе и разбор воронки по этапам
Когда сделок нет, легко решить, что виноват рынок. Но рынок вы не меняете, а свой цикл работы можно проверить шаг за шагом. Ниже, какие вопросы себе задать и как найти этап, где теряются результаты.
Вопросы себе
Начните с простого: сколько объектов в работе и сколько должно быть, чтобы получать сделки. Закончите вопросом, слушали ли вы свои звонки и встречи. Между ними пройдите по этапам своей работы и в конце запишите, что можете сделать прямо сейчас.
Где в воронке теряются результаты
- Мало встреч. Проблема в начале: не хватает разговоров или они не заканчиваются встречей.
- Мало договоров со встреч. Встречи есть, но они не доходят до работы: смотрите на подачу и итоги встречи.
- Договоры есть, сделок мало. Часто причина в цене объекта: объект не находит покупателя на заданных условиях.
- Конверсия упала при нормальном объёме. Что-то изменилось в вашей работе или на рынке: сравните с прежним периодом.
- Сделок мало при нормальном количестве звонков. Смотрите на портфель: возможно, в работе объекты с малой перспективой.
Что учесть
- Считайте проведённые встречиНазначенные встречи не показывают, как вы работаете.
- Смотрите на период дольше месяцаОдин месяц даёт случайную картину.
- Учитывайте задержкуЗадаток этого месяца превращается в сделку в следующем.
- Переведите «виноват рынок» в действиеНачните с того, на что вы не влияете, и перейдите к следующему шагу, который в ваших руках.
Реалистичные ожидания
- Диагностика воронки не возвращает сделки сама: она показывает, куда направить усилия.
- Опирайтесь на свои цифры, а не на чужие нормативы конверсии.
Расчёт от цели по доходу описан в статье «Сколько действий стоит за целью по доходу», а как разобрать портфель в статье «Портфель собственников: кого вести, кого отпускать». Звонки и встречи можно разобрать в «Разборе звонка», а объекты вести в «Моих клиентах и объектах».
Вопросы и ответы
С чего начать, если сделок нет?
С вопросов себе: сколько объектов в работе, сколько встреч проведено, слушали ли вы свои звонки и встречи. Затем найдите этап воронки, где теряются результаты.
Как считать встречи?
Считайте проведённые, а не назначенные. Назначенные не показывают, как реально идёт работа.
Почему нельзя судить по одному месяцу?
Один месяц даёт случайную картину, а задаток этого месяца превращается в сделку в следующем. Лучше смотреть на период в несколько месяцев.
Разберите свои звонки
Загрузите запись или текст и получите разбор.
Разбор звонка