- Главная
- Как убедить собственника снизить цену
Как убедить собственника снизить цену: разговор без давления
Убедить собственника снизить цену не получится, если спорить. Получится, если показать, как его объект выглядит на фоне похожих, и договориться заранее, по каким признакам вы вместе вернётесь к цифре. Ниже схема разговора и примеры ответов.
Почему «нужно снизить» не работает
Для собственника цена — не только число, а оценка его квартиры, его усилий и планов. Поэтому любое «снизьте» он слышит как «ваша квартира стоит меньше, чем вы думаете». Разговор сразу уходит в защиту. Задача агента — перевести его из спора о чувствах в разговор о фактах.
Схема разговора
- Вспомните договорённость«Мы ставили цену как гипотезу, которую проверяет рынок. Давайте посмотрим, что показала проверка».
- Покажите фактыСколько было обращений и показов, что говорят покупатели, какие похожие объявления появились или ушли. Только то, что вы действительно знаете.
- Сравните с рынкомРасчёт по похожим объявлениям с коридором цен. Как его построить, описано в статье «Как обосновать цену собственнику».
- Спросите, а не предлагайте«Что вы думаете об этих цифрах? Что вас в них смущает?»
- Предложите вариантыОставить цену и дополнительно поработать над подачей, изменить цену, изменить условия показов. Решение остаётся за собственником.
Примеры ответов
- Собственник«Я не буду снижать, квартира столько стоит».
- Вы«Понимаю. Давайте посмотрим на цифры вместе: вот похожие объявления и их цены. Где, по-вашему, эта квартира находится среди них?»
- Собственник«Покупатели торгуются, значит, цена выдержит».
- Вы«Торг возможен, но он отдельная история. Если мы сейчас ниже интереса, я предлагаю согласовать, по каким признакам вернёмся к цене: обращения, показы, отзывы покупателей».
Чего не делать
- Давить и пугать последствиями: «иначе квартира застрянет», «время уходит».
- Обещать, что после снижения продажа состоится.
- Называть собственнику выдуманные цифры обращений и откликов.
- Соглашаться на цену, которую сами считаете нереальной, чтобы «взять объект». Честность в начале экономит разговоры позже.
Как подготовиться
Сложный разговор проще отработать заранее. В «Симуляторе переговоров» есть сценарий «Торг и переговоры» и характеры собственников, среди которых «Скептик» и «Жадный». После звонка можно посмотреть разбор и отработать слабые фразы. Это тренировка, а не гарантия результата.
Вопросы и ответы
Когда пора говорить о снижении цены?
Когда есть факты: количество обращений и показов, отклики покупателей и изменения на рынке. Лучше согласовать такие признаки заранее, чтобы разговор о цене не выглядел уступкой.
Что делать, если собственник категорически отказывается?
Не спорить. Уточните, что для него важно, предложите другие шаги, например работу над подачей или условиями показов, и договоритесь о следующей точке пересмотра.
Можно ли обещать, что после снижения цена сработает?
Нет. Результат зависит от покупателей и других людей. Можно обещать свою работу: показать факты, сравнить с рынком и вместе вернуться к цифре.
Отработайте сложный разговор
Выберите сценарий «Торг и переговоры» и характер собственника.
Попробовать симулятор