- Главная
- План продажи квартиры
План продажи квартиры для собственника: из чего он состоит
Собственнику спокойнее, когда он видит не «мы работаем», а последовательность шагов. План продажи превращает ваши действия в понятную схему и сразу показывает, где решения принимает он. Ниже структура плана, которую можно взять за основу, и правила, чтобы он не превратился в обещание.
Зачем нужен план
Без плана собственник видит только результат, а результат зависит не только от вас: от покупателей, банков и других людей. План показывает то, что вы контролируете: что и когда вы готовите, где размещаете, как обрабатываете обращения, когда вместе с собственником пересматриваете подачу и цену. Это снижает тревогу и сразу фиксирует договорённости.
Из чего состоит план
- Исходные данные и цельКакой объект, какие документы есть, что важно собственнику: цена, условия сделки, пожелания по времени. Здесь же ориентир по цене на основании сравнения с рынком.
- Подготовка объектаУборка и порядок, мелкий ремонт, свет, фото, план квартиры, проверка документов. Что делает собственник, а что вы.
- ПодачаТекст объявления, фото, площадки размещения, ответы на типичные вопросы покупателей.
- Показы и обратная связьКак записываются показы, кто присутствует, как фиксируются вопросы и возражения покупателей.
- Точки пересмотраКогда вы вместе смотрите на отклик и решаете: оставить как есть, поправить подачу или вернуться к разговору о цене. Привязывайте точки к откликам, а не к календарю.
- СделкаЧто происходит после согласия покупателя: задаток, документы, расчёты. Эту часть согласуйте с юристом и банком.
Как не превратить план в обещание
- Описывайте действия, а не итог. «Размещаю, отвечаю на обращения, показываю» вместо «всё получится».
- Не ставьте дату сделки. Даты ставьте на свои шаги и на точки пересмотра.
- Пишите, кто отвечает за шаг. Так видно, что часть решений принадлежит собственнику.
- Пересматривайте план. Если отклик не тот, который вы ждали, план меняется, и это нормально.
Чего в плане быть не должно
- Прогноза даты сделки или итоговой цены.
- Выдуманных цифр откликов и просмотров.
- Пунктов, за выполнение которых вы не можете отвечать.
Основу для цены можно получить в «Анализе цены», а черновик самого плана с этапами собрать в «Материалах»: там есть шаблон «План продажи с этапами». Итоговый документ проверьте и подстройте под объект. О том, как держать собственника в курсе по ходу работы, читайте в статье «Отчёт собственнику по продаже».
Вопросы и ответы
Нужен ли план, если договор не эксклюзивный?
Да, он нужен в любом случае: он фиксирует, что делаете вы, что делает собственник и когда вы вместе пересматриваете подачу.
Можно ли указать в плане дату сделки?
Лучше нет. Дата сделки зависит от покупателей и других людей. Указывайте даты своих шагов и точек пересмотра.
Как часто пересматривать план?
По откликам: если обращений нет или покупатели повторяют одно и то же возражение, это повод вместе обсудить подачу и цену.
Соберите черновик плана
Шаблон «План продажи с этапами» готовит основу, а вы доводите её под объект.
Материалы для риэлтора